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Beratungsstelle für behinderte Menschen
Tel: +43 (0)1 / 92 914 92 | Fax: +43 (0)1 / 92 914 92-33 | E-Mail: info@zfk.at
Wassergasse 2 (Eingang Erdberger Lände), A-1030 Wien
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Das Zentrum für Kompetenzen ist eine Beratungsstelle für behinderte Menschen, die "peer-counseling" als Prinzip und als Methode anwendet. Die Basis des "peer-counseling" ist die intensive Auseinandersetzung der BeraterInnen mit ihrer eigenen Behinderung. Basierend auf dieser gründlichen, reflektierten Aufarbeitung (Selbsterfahrung) lernen sie die Beratung von ratsuchenden Personen so zu gestalten, dass sie empathisch in der Lage sind Hilfestellungen zu liefern, aber nicht ihr eigenes Erleben mit Behinderung auf die ratsuchenden Personen projizieren.
Dadurch ist die ratsuchende Person besser in der Lage Inhalt, Richtung Ziel und Tempo der Beratung selbst zu bestimmen.
Die Professionalität des Zentrums für Kompetenzen wird darin dokumentiert, dass die BeraterInnen ihre Betroffenheit soweit zurückstellen und sachlich objektiv informieren. So können die ratsuchenden Personen das Beratungsangebot annehmen, ohne das Gefühl zu bekommen, erneut in eine bestimmte Richtung gedrängt oder bevormundet zu werden.
Das Zentrum für Kompetenzen versteht Beratung als Dienstleistung, die den ratsuchenden Personen den Zugang zu ihren Rechten eröffnet bzw. erleichtert und eine verbesserte gesellschaftliche Teilhabe ermöglicht.
Die eigene Behinderung der BeraterInnen vermittelt dabei Glaubwürdigkeit im Beratungsgespräch und soll die "Belehrungssituation" verhindern. Die ratsuchenden Personen sollen sich verstanden und angenommen fühlen. Darüber hinaus dient der Umgang mit der eigenen Behinderung der BeraterInnen auch als Vorbildfunktion, die bei ratsuchenden Personen eigene Kraft, Motivation und Eigeninitiative auslöst.
Beratung ist einer der wichtigsten Bausteine zur Förderung selbstbestimmter Lebensführung behinderter Menschen. Beratung behinderter Menschen umfasst auch Unterstützung und Begleitung. Die zentralen Anliegen und Ziele sind:
Das Zentrum für Kompetenzen fördert mit seiner Dienstleistung das Selbstwertgefühl, Selbstvertrauen und Selbstbewusstsein und die persönliche Akzeptanz der eigenen Behinderung der ratsuchenden Personen. Das Zentrum für Kompetenzen sieht seine Aufgabe darin, den ratsuchenden Personen Werkzeuge in die Hand zu geben, um ein selbstbestimmtes Leben in Eigenverantwortlichkeit zu ermöglichen.
Das Zentrum für Kompetenzen versteht sich auch als Plattform, die behinderten Menschen eine Chance eröffnet, ihre Interessen, Anliegen und Forderungen selbst zu vertreten.
Im Zentrum für Kompetenzen ist die Verschwiegenheitspflicht der BeraterInnen Standard. Inhalte des Beratungsgespräches werden nicht nach außen getragen.
Im Zentrum für Kompetenzen werden nur Personen beraten, die diese Leistung auch freiwillig in Anspruch nehmen wollen. Aus der Beratungsannahme entstehen keinerlei Verpflichtungen für die ratsuchenden Personen.
Die Beratung ist für behinderte Menschen und deren Angehörige kostenlos.
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